¿ HAY PEDIDO MÍNIMO ?

- Si, la cantidad mínima para realizar el pedido es de 70 € impuestos incluidos.

 

¿ CUÁNTO ME COSTARÁ EL ENVÍO DEL PEDIDO ?

- La tarifa de envío es fija ( 7,5 € ) para los envíos a toda la Península. A partir de 130 € los portes serán gratis. Para Baleares los portes son de 27,5 € y no hay portes gratuitos.

 

¿ COMO ME ASEGURÁIS QUE EL PRODUCTO LLEGARÁ EN PERFECTO ESTADO ?

- Nuestros productos son enviados siempre 24 horas antes de su entrega en cajas isotérmicas de poliespán, quedando el producto aislado completamente del exterior. Para reforzar la cadena de frío introducimos abundante gel refrigerante en el interior de cada caja. 

 

¿ TODO EL MARISCO Y PESCADO ES FRESCO ?

- Todos los productos son frescos, siendo comprados en las lonjas gallegas diariamente. Los únicos productos congelados son vieiras, langostinos, camarón atlántico y zamburiñas atlánticas.

 

¿ QUE SUCEDE SI NO HAY GÉNERO EL DÍA DE ENVÍO ?

- Si el día de envío no contamos con el género demandado o con gramajes diferentes a los solicitados te llamaremos en horario de mañana para informarte y tomar una decisión al respecto. Casi siempre contamos con todos los productos que están disponibles en la tienda si bien al tratarse de género fresco del día puntualmente puede haber incidencias.

 

¿ PUEDO RECIBIR MI PEDIDO POR LA TARDE ?

- Si, simplemente deberás indicarnos en las observaciones del pedido que quieres recibir tu pedido de tarde.  También puedes recogerlo en la delegación de MRW más cercana. El sábado las entregas son por la mañana y la entrega en franquicia no siempre es posible ya que hay delegaciones que no abren los sábados si bien siempre hacen reparto en horario de mañana.

 

¿ EN QUÉ LOCALIDADES SE REALIZAN ENTREGAS ?

- Entregamos en cualquier punto de la Península mediante entrega urgente en menos de 24 horas. También entregamos en Baleares ( Mallorca, Menorca e Ibiza ). No se realizan entregas a Canarias.

 

¿ QUE DÍAS DE LA SEMANA PUEDO RECIBIR MI PEDIDO ?

- Se pueden realizar entregas de martes a sábado siempre y cuando no sea festivo nacional, autonómico o comarcal.

 

¿ PUEDO RECIBIR MI PEDIDO EN BALEARES ?

- Nuestra tarifa de envío para Baleares es de 27,50 € ( IVA incluido ). Las entregas podrán ser realizadas en las islas de Mallorca, Menorca e Ibiza.

 

¿ PUEDO RECIBIR EL MARISCO COCIDO ?

- Si, nuestros productos podrán ser servidos frescos o cocidos en el caso de los crustáceos ( nécoras, centolla, bogavante,… ). Los mariscos siempre los cocemos el día de envío en agua de mar lo que confiere al producto el punto exacto de sal y un toque sabor muy auténtico.

 

¿ TODO EL MARISCO PROCEDE DE LAS LONJAS GALLEGAS ?

- Sí, todo nuestro marisco procede de las principales lonjas de las Rías Bajas gallegas, siendo nuestro puerto de referencia el Puerto de Vigo.

 

¿ TODO LOS PRODUCTOS SON CAPTURADOS EN LAS RÍAS BAJAS GALLEGAS ?

- La mayoría de nuestros productos proceden de las costas gallegas, si bien hay determinados productos que son capturados en la zona de pesca FAO 27. Las siguientes especies son de las costas gallegas: angulas, almejas, berberechos, camarón de la ría, centolla de la ría, escupiña, erizo de mar, mejillones, navajas, nécoras de la ría, ortiguillas, ostras, percebes, vieiras y volandeiras. Todas las variedades de pescado proceden de la flota gallega de altura y bajura.

 

¿ CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO SE HA EJECUTADO CORRECTAMENTE ?

- Cuando realices tu pedido recibirás un email en el que se confirmará que el pedido ha sido realizado correctamente.  El día de envío te confirmaremos por email y sms que tu pedido ha sido enviado tanto por la empresa de transportes (MRW) como por nuestra parte.

 

¿ SE INCLUYE EL IVA EN EL PRECIO ?

- Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

 

¿ EL PEDIDO ME LLEGARÁ EN LA FECHA ACORDADA ?

- Si, todos los pedidos serán entregados en la fecha acordada. Trabajamos con MRW que cuentan con la logística necesaria para entregar en cualquier punto de la Península y Baleares en menos de 24 horas.

 

¿ PUEDO PAGAR CON TARJETA ?

- Se puede realizar el pago con tarjetas Visa y Master Card en la pasarela de pago de BBVA. También podrás realizar tu pago por PayPal.

 

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